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東部戰(zhàn)區(qū)海軍某部扎實開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育——

實打?qū)嵏倪M作風 心貼心服務(wù)基層

■李少華  倪浩洋

“申領(lǐng)子女保教費只需線上提交材料，對于距離機關(guān)較遠的基層官兵來說真是太方便了！”近日，東部戰(zhàn)區(qū)海軍某部一級上士蔣成兵登錄強軍網(wǎng)“云政工”平臺，輕點鼠標就辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

該部領(lǐng)導介紹，這個新上線的“云政工”平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)官兵休假、家屬隨軍等事項無紙化審批，還能讓官兵線上查詢辦理進度，提升了為兵服務(wù)質(zhì)效。登錄該平臺，筆者注意到，各項業(yè)務(wù)辦結(jié)情況、官兵意見建議等一目了然，涉及基層難點問題的數(shù)據(jù)分析報告可一鍵生成。

這是該部以切實改進作風、傾心服務(wù)基層為抓手，推動深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育落地見效的具體措施。

“官兵有所盼，機關(guān)馬上辦。要從解決基層官兵反映強烈的問題入手，對急難愁盼問題及時解疑釋惑、回應(yīng)訴求，緊盯不放、一抓到底，真心實意為基層排憂解難?！痹摬款I(lǐng)導介紹，深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，他們將提升為基層服務(wù)質(zhì)效作為改進作風的著力點，不斷優(yōu)化工作方法，以求真務(wù)實的調(diào)查研究、熱情暖心的服務(wù)態(tài)度、實實在在的解難舉措，傾力解除官兵的后顧之憂，進一步提振大家干事創(chuàng)業(yè)精神狀態(tài)，推動部隊建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

實踐中，該部要求領(lǐng)導和機關(guān)干部深入一線，通過走訪調(diào)研、組織座談、收集意見等方式，動態(tài)更新《為基層辦實事清單》，對梳理總結(jié)的訓練場地升級改造、伙食改善等方面的意見建議，指定專人負責并及時反饋，要求對可行性強的建議迅速落實，并明確辦理進度和時限。此外，他們持續(xù)跟蹤問效，把問題有沒有解決、能力有沒有形成作為剛性評估標準，優(yōu)化完善定期回訪、整改督辦、評價反饋機制，確保問題見底清零、服務(wù)取得實效。

作風越扎實，服務(wù)越有效。前不久，該部一名領(lǐng)導帶領(lǐng)機關(guān)工作組深入基層展開調(diào)研，了解到某業(yè)務(wù)值班設(shè)備狀態(tài)不佳后，迅速組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門研究對策，制訂設(shè)備更換方案。很快，設(shè)備得到及時更換，值班官兵順利完成多個大項任務(wù)的保障工作。

實打?qū)嵏倪M作風，心貼心服務(wù)基層。隨著學習教育深入開展，該部想方設(shè)法打通為兵服務(wù)“最后一公里”，組織機關(guān)人員主動上門溝通、靠前解難幫困，不斷提升為基層服務(wù)的針對性和精準度，有效激發(fā)了大家練兵備戰(zhàn)熱情。