火箭軍某旅著力提升服務(wù)基層質(zhì)效——

讓“需求賬單”變成“幸福清單”

■韓興宇  解放軍報(bào)特約記者  方  雷

“感謝機(jī)關(guān)為我解了燃眉之急……”日前，正在大山深處執(zhí)行任務(wù)的火箭軍某旅一級(jí)上士韓柯?lián)P，給該旅機(jī)關(guān)張干事打來(lái)電話表達(dá)謝意。

韓柯?lián)P與妻子長(zhǎng)期兩地分居，孩子今年面臨“幼升小”，上學(xué)難題讓一家人有些撓頭。前陣子，在該旅組織摸排軍人子女教育優(yōu)待需求時(shí)，韓柯?lián)P將情況如實(shí)反映給機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)隨后指派人員與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，使問(wèn)題得到圓滿解決。

“官兵所需所盼，就是機(jī)關(guān)服務(wù)的方向?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)告訴記者，部隊(duì)常年擔(dān)負(fù)繁重任務(wù)，官兵長(zhǎng)期奔波于大江南北，不少人面臨家屬就業(yè)、子女入學(xué)等方面的現(xiàn)實(shí)困難。這些問(wèn)題解決不好，不僅牽扯官兵精力，一定程度上也會(huì)影響任務(wù)推進(jìn)。

為解除官兵后顧之憂，讓大家心無(wú)旁騖投身主責(zé)主業(yè)，該旅組織有關(guān)業(yè)務(wù)科室收集整理官兵急難愁盼，梳理問(wèn)題清單，制訂解難措施，構(gòu)建起“營(yíng)連上報(bào)、機(jī)關(guān)統(tǒng)籌、專人辦理”的解難幫困工作機(jī)制，著力將官兵“需求賬單”轉(zhuǎn)化為“幸福清單”。

實(shí)踐中，該旅廣泛開(kāi)展“情暖深山”活動(dòng)，設(shè)立“大山熱線”應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話，及時(shí)解決官兵的難事愁事；成立以軍醫(yī)、衛(wèi)生員、理發(fā)員、水電工等為骨干力量的家政服務(wù)隊(duì)，為官兵家庭解決實(shí)際困難，將以往的“慰問(wèn)式家訪”升級(jí)為“解難式服務(wù)”，努力做到“呼聲早回應(yīng)、情況早掌握、問(wèn)題早解決”。

該旅某營(yíng)官兵長(zhǎng)期鏖戰(zhàn)深山，任務(wù)地域遠(yuǎn)離體系醫(yī)院，軍人軍屬看病就醫(yī)面臨困難。他們定期邀請(qǐng)?bào)w系醫(yī)院派出醫(yī)療分隊(duì)赴一線巡診，為官兵及家屬開(kāi)展檢查治療。某任務(wù)點(diǎn)位偏遠(yuǎn)，官兵很難抽出時(shí)間陪伴家人。他們安排車輛接送站，邀請(qǐng)家屬來(lái)隊(duì)參加“軍娃夏令營(yíng)”等活動(dòng)……一系列暖心惠兵的務(wù)實(shí)舉措，有效增強(qiáng)了官兵的獲得感、幸福感。

官兵后顧無(wú)憂，工作勁頭更足。近期，該旅官兵克服惡劣環(huán)境帶來(lái)的不利影響，破解多項(xiàng)作業(yè)難題。任務(wù)結(jié)束復(fù)盤時(shí)，大家紛紛表示：“黨委機(jī)關(guān)傾心辦實(shí)事、精準(zhǔn)解難題，我們更應(yīng)全力以赴，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)?！?/p>